メモリアルライフ ｜ 横浜市運営横浜市戸塚斎場 24時間365日・通話無料050-1883-3908
よくある質問
2026.08.05

よくある質問

横浜市戸塚斎場の予約・料金・施設・お手続きについて、よくいただくご質問をまとめました。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

24時間
365日 相談受付
市民料金
減免制度あり
公営
安心の運営
無料
事前相談・見積り
Q事前の予約や相談はできますか？
はい、事前のご相談・お見積り・施設見学を無料で承っています。生前のご準備として事前相談される方も多くいらっしゃいます。
Q深夜・早朝でも対応してもらえますか？
24時間365日、深夜・早朝を問わず対応しています。ご逝去の際はまずお電話ください。最短でお迎えにあがります。

料金について

Q市民は料金が安くなりますか？（減免制度）
横浜市民の方は施設使用料・火葬料が市民料金となり、費用を抑えられます。減免制度や葬祭費補助金の活用もご案内します。
Q追加費用が発生するのはどんな時ですか？
お見積りは総額でご提示し、追加費用の有無を事前に明記します。ご会葬人数の大幅な増加など、変更がある場合は必ず事前にご説明します。

施設・利用について

Qバリアフリー対応ですか？駐車場はありますか？
館内はバリアフリー設計で、車椅子の方・ご高齢の方も安心です。駐車場は約30台分ございます。1葬家あたりのご利用台数は、火葬時間帯は4台まで、通夜時間帯は概ね16台までが目安です。
Q安置施設はありますか？面会はできますか？
安置施設を備えており、ご家族のご面会も承ります。ご自宅での安置が難しい場合もご相談ください。
Q施設見学はできますか？
事前の施設見学を承っています。実際にご覧いただいてからご検討いただけます。お気軽にお申し付けください。

葬儀形式・手続きについて

Qどの葬儀形式に対応していますか？
火葬式（直葬）・一日葬・家族葬・一般葬に対応しています。ご希望とご予算に合わせて最適なプランをご提案します。
Q火葬許可証など必要な手続きは？
死亡届の提出や火・埋葬許可証の取得など、必要なお手続きをスタッフがサポートします。はじめての方もご安心ください。

支払い・変更について

Q現金以外の支払い方法はありますか？
各種お支払い方法についてご相談を承ります。お支払いのご不安も事前に丁寧にご説明します。
Qキャンセルや日程変更はできますか？
状況に応じて日程変更・ご相談を承ります。まずはお電話にてご連絡ください。

解決しないご質問は、お気軽にお電話ください

24時間365日・通話無料。どんな小さなことでもご相談ください。

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